Mandjie
0
Terugbesorging en terugbetaling
Kan ek my produk terugstuur of omruil nadat ek dit ontvang het?
Terugsendings of ruilings word slegs aanvaar indien die produk beskadig , gebrekkig of verkeerd is met aflewering.
Wat moet ek doen as ek 'n beskadigde item ontvang?
Stuur asseblief 'n e-pos na support@kiyut.com binne 48 uur na aflewering met duidelike foto's van die beskadigde item en verpakking.
Kan ek gebruikte of aangeprobeerde produkte terugstuur?
Ongelukkig nie. As gevolg van higiëniese redes kan gebruikte of oopgemaakte haarbykomstighede nie terugbesorg word nie .
Moet ek die volle pakket terugstuur?
Ja. Stuur asseblief die item terug met alle etikette, oorspronklike verpakking en faktuur .
Hoe lank neem dit om 'n terugbetaling te kry?
Terugbetalings word binne 5–7 werksdae na verifikasie van die terugbesorgde item verwerk.
Versending
Hoe lank sal dit neem vir my bestelling om te arriveer?
Bestellings word binne 3–5 werksdae vir metrostede en 5–10 dae vir ander streke afgelewer.
Bied julle dieselfde-dag- of ekspresaflewering aan?
Tans bied ons nie aflewering op dieselfde dag nie, maar ons werk daaraan om dit binnekort by te voeg.
Is daar 'n versendingsfooi?
Versending is gratis op bestellings bo ₹1100 , andersins geld 'n klein standaardfooi.
Lewer julle af na alle dele van Indië?
Ja, ons lewer regoor Indië af via betroubare koeriervennote.
Kan ek my afleweringsadres verander nadat ek 'n bestelling geplaas het?
Adresveranderinge word toegelaat voor versending . Kontak ons vinnig by support@kiyut.com .
Hoe kan ek my bestelling dophou?
Sodra dit gestuur is, sal 'n dopskakel per e-pos/SMS gestuur word om jou besending te monitor.
Bestelling Kansellasie
Kan ek my bestelling kanselleer nadat ek dit geplaas het?
Ja, kansellasies word binne 24 uur na aankoop aanvaar.
Kan ek 'n bestelling kanselleer nadat dit versend is?
Nee, sodra 'n bestelling versend is, kan dit nie gekanselleer word nie.
Hoe kanselleer ek my bestelling?
Stuur 'n e-pos na support@kiyut.com met jou bestelnommer en rede vir kansellasie.
Sal ek 'n volle terugbetaling kry na kansellasie?
Ja, indien gekanselleer binne die toegelate venster en voor versending.
Hoe lank sal dit neem om my terugbetaling te ontvang na kansellasie?
Terugbetalings word binne 5 werksdae verwerk.
Kan ek my bestelling kanselleer nadat ek dit geplaas het?
Ja, binne 12 uur na aankoop.
Kan ek kanselleer na aflewering?
Nee, kansellasie is nie moontlik sodra die bestelling versend is nie.
Hoe kanselleer ek my bestelling?
Stuur binne 12 uur 'n e-pos na support@kiyut.com met jou bestellings-ID.
Sal ek 'n terugbetaling kry na kansellasie?
Ja, terugbetalings word binne 7 dae na die oorspronklike betaalmetode uitgereik.
Is daar kansellasiekoste?
Betalingspoortkoste kan afgetrek word, indien van toepassing.
Bestelling Verwante
Hoe kan ek bevestig dat my bestelling suksesvol geplaas is?
Jy sal 'n bevestigings-e-pos of SMS ontvang sodra jou bestelling geplaas is.
Kan ek my kontakbesonderhede opdateer na bestelling?
Ja, voor versending — kontak gerus ons ondersteuningspan.
Waarom is my bestelling nog nie versend nie?
Bestellings word gewoonlik binne 1–5 werksdae verwerk. Vertragings kan tydens feeste of uitverkopings voorkom.
